সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
পার্বত্য চট্টগ্রাম বিষয়ক মন্ত্রণালয়
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen's Charter)
১. ভিশন ও মিশন:
ভিশন: শান্তিপূর্ণ ও সমৃদ্ধ পার্বত্য চট্টগ্রাম।
মিশন: কল্যাণমুখী কর্মসূচী বাস্তবায়নের মাধ্যমে পার্বত্য চট্টগ্রাম অঞ্চলে বসবাসকারী জনগণের রাজনৈতিক, সামাজিক, শিক্ষাগত ও অর্থনৈতিক অধিকার নিশ্চিত করা।
২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
২.১ নাগরিক সেবা
|
ক্র নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
০১ |
বিদেশি নাগরিকদের ভ্রমণে অনুমতি |
বিদেশী নাগরিকদের আবেদনপত্রের প্রেক্ষিতে স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়কে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য অনুরোধ পত্র প্রেরণ করা হয়। স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের অনুমোদনক্রমে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিকে পত্র ও ইমেইলে জানিয়ে দেয়া হয় এবং পত্রের অনুলিপি জেলা প্রশাসককে প্রেরণ করা হয়। |
সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির আবেদন, ভিসার মেয়াদ সম্বলিত পাসপোর্টের ফটোকপি |
বিনামূল্যে |
৩ কার্যদিবস |
জনাব মোঃ সফিকুর রহমান সিনিয়র সচিব সমন্বয়-১ শাখা ফোনঃ ০২-৫৫১০০৬৩০ dscoordination@mochta.gov.bd |
|
০২ |
টি.আর/জি.আর এর মাধ্যমে অর্থ প্রদান |
ডাকযোগে ,ইমেইল অথবা সরাসরি। আঞ্চলিক পরিষদ, জেলা পরিষদ, পৌরসভা, ইউনিয়ন পরিষদ ও জেলা প্রশাসক কর্তৃক চাহিদাপত্রের ভিত্তিতে অত্র মন্ত্রণালয়ের উপদেষ্টা মহোদয়ের অনুমোদনক্রমে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের চাহিদাপত্র |
বিনামূল্যে |
৫ কার্যদিবস |
২.২ প্রতিষ্ঠানিক সেবা
|
ক্র নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
০১ |
পার্বত্য এলাকার অধিবাসীদের আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের লক্ষ্যে অধীনস্থ সংস্থার গৃহীত কর্মসূচি/প্রকল্পের যাচাই-বাছাই, অগ্রাধিকার নির্বাচন ও অনুমোদন |
অধিনস্থ সংস্থা কর্তৃক ডাকযোগে, ইমেইেলে ও ফ্যাক্সের মাধ্যমে প্রকল্পের তালিকা ও প্রস্তাব প্রেরণের পর সভার মাধ্যমে প্রকল্পের তালিকা যাচাই-বাছাই, অগ্রাধিকার নির্বাচন এবং অনুমোদন সাপেক্ষে জি.ও জারী করা হয়। |
অধীনস্থ সংস্থা কর্তৃক অনুমোদিত প্রকল্পের তালিকা ও প্রস্তাব |
বিনামূল্যে |
১৫ কার্যদিবস |
জনাব মুন্না রাণী বিশ্বাস উপসচিব উন্নয়ন শাখা ফোনঃ ০১৭১৬৪০২৪০৯ ই-মেইলঃ dsdev@mochta.gov.bd |
|
০২ |
অধীনস্থ সংস্থার প্রকল্পের বিপরীতে অর্থ ছাড় |
অধীনস্থ সংস্থা কর্তৃক ডাকযোগে, ফ্যাক্স ও ইমেইলে ডিপিপি ও প্রস্তাব প্রাপ্তির পর অর্থ মন্ত্রণালয়ে অনুমোদনের জন্য প্রেরণ করা হয় এবং অর্থ মন্ত্রণালয় কর্তৃক অর্থ ছাড়ে অনুমোদন প্রাপ্তির পর প্রকল্পের বিপরীতে অর্থ ছাড়ে জি.ও জারী করা হয়। |
প্রকল্প সংশ্লিষ্ঠ ডিপিপি, অর্থ ছাড়ে প্রস্তাব |
বিনামূল্যে |
৭ কার্যদিবস |
|
|
০৩ |
অধীনস্থ সংস্থার রাজস্ব বাজেট অনুমোদন, বরাদ্দ ও অর্থ অবমুক্তি |
দপ্তর/সংস্থার প্রস্তাব পাওয়ার পর উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে বিভাজন আদেশ জারী করা হয়। |
দপ্তর/সংস্থার প্রস্তাব, সংশ্লিষ্ট অর্থনৈতিক কোডে বরাদ্দকৃত অর্থের পরিমাণ এবং অর্থ বিভাগের অনুমোদনের কপি |
বিনামূল্যে |
৭ কার্যদিবস |
জনাব মোহাম্মদ নাহিদ ইসলাম উপসচিব (বাজেট/প্রশাসন-২) মোবাইল: ০১৭১১৪৭৮৩৫৭ ইমেইল: dsadmin2@mochta.gov.bd |
|
০৪ |
পদ সৃজন |
বিদ্যমান বিধি/বিধান অনুসরণে জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয় ও অর্থ বিভাগের সম্মতি গ্রহণ করার পর প্রস্তাবিত পদের বেতন স্কেল অর্থ বিভাগের বাস্তবায়ন অনুবিভাগ হতে যাচাই করা হয়। প্রশাসনিক উন্নয়ন কমিটির সুপারিশের ভিত্তিতে প্রযোজ্যক্ষেত্রে মাননীয় উপদেষ্টার সদয় অনুমোদনক্রমে সরকারি মঞ্জুরি আদেশ জারী করা হয়।
|
জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়ের নির্ধারিত ফরমে সংস্থার প্রস্তাব, অনুমোদিত সাংগঠনিক কাঠামোর কপি এবং আর্থিক সংশ্লেষ পদসৃজন এর চেকলিস্ট: ডাউনলোড লিংক |
বিনামূল্যে |
৪ কার্যদিবস |
১। মন্ত্রণালয়, পার্বত্য চট্টগ্রাম উন্নয়ন বোর্ড এর জন্য:- জনাব কাজী মোহাম্মদ চাহেল তস্তরী
২। পার্বত্য চট্টগ্রাম আঞ্চলিক পরিষদের জন্য:- জনাব মোঙ্গল চন্দ্র পাল উপসচিব (পরিষদ-২) ফোন: ০২-৫৫১০০৬৩০ ইমেইল: dsparisad2@mochta.gov.bd
৩। পার্বত্য চট্টগ্রাম জেলা পরিষদের জন্য: জনাব তাসলীমা বেগম ৪। টাস্কফোর্সের জন্য জনাব মোঃ সফিকুর রহমান সিনিয়র সচিব সমন্বয়-১ শাখা ফোনঃ ০২-৫৫১০০৬৩০ dscoordination@mochta.gov.bd |
|
০৫ |
পদ সংরক্ষণ |
বিদ্যমান বিধি/বিধান অনুসরণে জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয় ও অর্থ বিভাগের সম্মতি গ্রহণ করার পর সরকারি মঞ্জুরি আদেশ জারী করা হয়।
|
অধীনস্থ সংস্থার প্রস্তাব, পদ সৃজনের সরকারী আদেশ, ০৩ বছর পদ সংরক্ষণের সরকারি আদেশ, পদ সংরক্ষণের জন্য জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়ের সম্মতি, পদ সংরক্ষণের জন্য অর্থ বিভাগের সম্মতি। পদ সংরক্ষণ চেকলিস্ট: ডাউনলোড লিংক |
বিনামূল্যে |
৪ কার্যদিবস |
|
|
০৬ |
পদ স্থায়ীকরণ (সৃজনের ৪র্থ বছর হতে) |
বিদ্যমান বিধি/বিধান অনুসরণে জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয় ও অর্থ বিভাগের সম্মতি গ্রহণ করার পর সরকারি মঞ্জুরি আদেশ জারী করা হয়।
|
পদ স্থায়ীকরণের জন্য জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়ের নির্ধারিত ফরমে অধীনস্থ সংস্থার প্রস্তাব, পদ সৃজনের সরকারি আদেশ, পদ সৃজনের পর পরবর্তী সকল বছরের পদ সংরক্ষণের মঞ্জুরি আদেশ। পদ স্থায়ীকরণ চেকলিস্ট: ডাউনলোড লিংক |
বিনামূল্যে |
৪ কার্যদিবস |
|
|
০৭ |
শূন্যপদে জনবল নিয়োগের জন্য ছাড়পত্র প্রদান |
অধীনস্থ সংস্থার স্বয়ংসম্পূর্ন প্রস্তাব প্রাপ্তির পর প্রচলিত বিধি/বিধান অনুসারে সরকারি মঞ্জুরি আদেশ জারী করা হয়। |
অনুমোদিত অর্গানোগ্রাম, নির্ধারিত পদের ছকে প্রস্তাব, নিয়োগের যৌক্তিকতা, শূন্য পদের তালিকা শূণ্যপদে জনবল নিয়োগের চেকলিস্ট: ডাউনলোড লিংক |
বিনামূল্যে |
৪ কার্যদিবস |
১। মন্ত্রণালয়, পার্বত্য চট্টগ্রাম উন্নয়ন বোর্ড এর জন্য:- জনাব কাজী মোহাম্মদ চাহেল তস্তরী ২। পার্বত্য চট্টগ্রাম আঞ্চলিক পরিষদের জন্য:- জনাব মোঙ্গল চন্দ্র পাল উপসচিব (পরিষদ-২) ফোন: ০২-৫৫১০০৬৩০ ইমেইল: dsparisad2@mochta.gov.bd
৩। পার্বত্য চট্টগ্রাম জেলা পরিষদের জন্য:- জনাব তাসলীমা বেগম
৪। টাস্কফোর্সের জন্য জনাব মোঃ সফিকুর রহমান সিনিয়র সচিব সমন্বয়-১ শাখা ফোনঃ ০২-৫৫১০০৬৩০ dscoordination@mochta.gov.bd |
|
০৮ |
নির্ধারিত প্রতিষ্ঠানকে ভূমি বন্দোবস্ত প্রদান |
সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের আবেদনের প্রেক্ষিতে জেলা পরিষদের পূর্ব অনুমোদন, হেডম্যান ও কানুনগোর প্রতিবেদন সাপেক্ষে জেলা প্রশাসকের প্রস্তাবের ভিত্তিতে প্রচলিত বিধি/বিধান অনুসারে ভুমি বন্দোবস্ত প্রদানের সরকারি আদেশ জারী করা হয়। |
সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের আবেদন, কানুনগো ও হেডম্যানের রিপোর্ট, জেলা পরিষদসমূহের পূর্ব অনুমোদন, জেলা প্রশাসকের প্রস্তাব ও জেলা প্রশাসক কর্তৃক সেলামি নির্ধারণ |
জেলা প্রশাসক কর্তৃক নির্ধারিত মূল্য, নির্ধারিত কোডে ডিসি অফিসে জমা প্রদান |
১০ কার্যদিবস |
জনাব তাসলীমা বেগম |
|
০৯ |
অধীনস্থ সংস্থার কর্মকর্তাদের প্রেষণে নিয়োগ বদলী |
জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয় কর্তৃক বদলীর আদেশ জারীর পর অত্র মন্ত্রণালয়ে যোগদানের পর সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানে পদায়নপূর্বক প্রজ্ঞাপন জারী করা হয়। |
জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়ের বদলীর আদেশ, সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার যোগদানের আবেদন |
বিনামূল্যে |
২ কার্যদিবস |
জনাব কাজী মোহাম্মদ চাহেল তস্তরী |
|
১০ |
অধীনস্থ সংস্থাসমূহের কর্মকর্তাদের বিভিন্ন ধরনের ছুটি অনুমোদন |
পত্র, ইমেইল |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে হিসাব রক্ষণ অফিসের প্রত্যয়নসহ ছুটির হিসাব, সংস্হা প্রধানের সুপারিশ, আবেদন, হিসাব রক্ষণ অফিস |
বিনামূল্যে |
৩ কার্যদিবস |
|
|
১১ |
ভারত প্রত্যাগত শরণার্থী, জনসংহতি সমিতির সদস্য ও গুচ্ছুগ্রামে বসবাসরতদের জন্য রেশন বরাদ্দ প্রদান |
ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে জেলা প্রশাসক বরাবর বরাদ্দের সরকারী আদেশ জারী করা হয়। |
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে |
৫ কার্যদিবস |
জনাব মোঃ সফিকুর রহমান সিনিয়র সচিব সমন্বয়-১ শাখা ফোনঃ ০২-৫৫১০০৬৩০ dscoordination@mochta.gov.bd |
|
১২ |
সম্প্রীতি ও উন্নয়ন প্রকল্পের আওতায় সেনাবাহিনীর মাধ্যমে খাদ্যশস্য বিতরন |
ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে জিওসি,বাংলাদেশ সেনাবাহিনী বরাবর বরাদ্দের সরকারী আদেশ জারী করা হয়। |
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে |
৫ কার্যদিবস |
|
|
১৩ |
পার্বত্য এলাকায় এনজিও কার্যক্রম পরিচালনার বিষয়ে মতামত প্রদান |
এনজিও বিষয়ক ব্যুরোর অনুরোধপত্রের প্রেক্ষিতে আঞ্চলিক পরিষদের মতামত গ্রহনপূর্বক এনজিও বিষয়ক ব্যুরোকে পত্রের মাধ্যমে মতামত জানিয়ে দেয়া হয়। |
এনজিও ব্যুরোর মাধ্যমে প্রাপ্ত নির্ধারিত ছকে আবেদনপত্র, এনজিও ব্যুরোসহ সংশ্লিষ্ট বিভাগে অনুমতিপত্র, পার্বত্য চট্টগ্রাম আঞ্চলিক পরিষদের অনাপত্তিপত্র, বিদেশী সাহায্যপুষ্ঠ হলে ঐ সংস্থার অর্থ প্রদানের নিশ্চয়তা পত্র। |
বিনামূল্যে |
১৫ কার্যদিবস |
জনাব মোঃ জাহাঙ্গীর আলম সহকারী সচিব সমন্বয়-২ ফোনঃ ০২-৫৫১০০৬৩০ sascoordination2@mochta.gov.bd |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
|
ক্র. নং |
সেবার নাম |
|
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
(১) |
(২) |
|
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১ |
অর্জিত ছুটি |
|
আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত ছুটি বিধিমালা ১৯৫৯ অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের (আর্থিক ও প্রশাসনিক ক্ষমতা অনুযায়ী)নিষ্পত্তি করে সরকারী আদেশ জারি করা হয়। |
(ক)লিখিত আবেদন। (খ) নির্ধারিত ফরমে (বাংলাদেশ ফরম নম্বর ২৩৯৫)চিফ একাউন্টস এন্ড ফিন্যান্স অফিসার (সিএএফও) কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন (গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে ) প্রাপ্তিস্থান: চিফ একাউন্টস এন্ড ফিন্যান্স অফিসার (সিএএফও) (গ) চিফ একাউন্টস এন্ড ফিন্যান্স অফিসার (সিএএফও),পার্বত্য চট্টগ্রাম বিষয়ক মন্ত্রণালয় কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়নপত্র (নন গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে), প্রাপ্তিস্থান: চিফ একাউন্টস এন্ড ফিন্যান্স অফিসার (সিএএফও) অর্জিত ছুটির ফরম: ডাউনলোড লিংক |
বিনামূল্যে |
০২ কার্যদিবস |
জনাব কাজী মোহাম্মদ চাহেল তস্তরী |
|
২ |
অর্জিত ছুটি (বহি:বাংলাদেশ) |
|
আবেদন পাওয়ার পর (ক) নির্ধারিত ছুটি বিধিমালা ১৯৫৯ অনুযায়ী নিষ্পত্তি করে সরকারী আদেশ জারি করা হয়। (খ) সরকার কর্তৃক সময়ে সময়ে জারিকৃত ও আনুষাংগিক নির্দেশনা অনুসরণীয়।
|
(ক)লিখিত আবেদন। (খ) নির্ধারিত ফরমে (বাংলাদেশ ফরম নম্বর ২৩৯৫)চিফ একাউন্টস এন্ড ফিন্যান্স অফিসার (সিএএফও) কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন (গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে ) প্রাপ্তিস্থান: চিফ একাউন্টস এন্ড ফিন্যান্স অফিসার (সিএএফও) (গ) চিফ একাউন্টস এন্ড ফিন্যান্স অফিসার (সিএএফও),পার্বত্য চট্টগ্রাম বিষয়ক মন্ত্রণালয় কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়নপত্র (নন গেজেটেড কর্মচারীদর ক্ষেত্রে),প্রাপ্তিস্থান চিফ একাউন্টস এন্ড ফিন্যান্স অফিসার (সিএএফও) এর কার্যালয়। (ঘ) ব্যক্তিগত কারণে হলে বিদেশ ভ্রমণের আবেদন। অর্জিত ছুটির ফরম: ডাউনলোড লিংক |
বিনামূল্যে |
০২ কার্যদিবস |
|
|
৩ |
শ্রান্তি বিনোদন ছুটি |
|
আবেদন পাওয়ার পর শ্রান্তি বিনোদনভাতা বিধিমালা ১৯৭৯ অনুযায়ী নিষ্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
(ক)লিখিত আবেদন। (খ) নির্ধারিত ফরমে (বাংলাদেশ ফরম নম্বর ২৩৯৫) চিফ একাউন্টস এন্ড ফিন্যান্স অফিসার (সিএএফও) কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন (গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে )প্রাপ্তিস্থান, চিফ একাউন্টস এন্ড ফিন্যান্স অফিসার (সিএএফও) এর কার্যালয়। (গ)হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা,পার্বত্য চট্টগ্রাম বিষয়ক মন্ত্রণালয় কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়নপত্র (নন গেজেটেড কর্মচারীদর ক্ষেত্রে),প্রাপ্তিস্থান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়। শ্রান্তি বিনোদন ছুটি: ডাউনলোড লিংক |
বিনামূল্যে |
০২ কার্যদিবস |
|
|
৪ |
মাতৃত্বকালীন ছুটি |
|
আবেদন ও ডাক্তারী সনদ পাওয়ার পর সরকারি আদেশ জারী করা হয়। |
আবেদন ও ডাক্তারী সনদ, চিফ একাউন্টস এন্ড ফিন্যান্স অফিসার (সিএএফও) কর্তৃক ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়নপত্র। মাতৃত্বকালীন ছুটির আবেদন: ডাউনলোড লিংক |
বিনামূল্যে |
০২ কার্যদিবস |
|
|
৫ |
সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রিম মঞ্জুর |
|
আবেদন পাওয়ার পর সাধারণ ভবিষ্য তহবিল বিধিমালা ১৯৭৯ অনুাযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের (আর্থিক ও প্রশাসনিক ক্ষমতা অনুযায়ী )সরকারি আদেশ জারী করা হয়। |
(ক) নির্ধারিত আবেদন ফরম(বাংলাদেশ ফরম নম্বর ২৬৩৯, গেজেটেড /নন-গেজেটেড )প্রাপ্তিস্থান চিফ একাউন্টস এন্ড ফিন্যান্স অফিসার (সিএএফও)র কার্যালয়। (খ)সাধারণ ভবিষ্য তহবিলে সর্বশেষ জমাকৃত অর্থের হিসাব বিবরণী (চিফ একাউন্টস এন্ড ফিন্যান্স অফিসার (সিএএফও) কর্তৃক প্রদত্ত)। সাধারণ ভবিষৎ তহবিল হতে অগ্রিম উত্তোলনের আবেদন: ডাউনলোড লিংক |
বিনামূল্যে |
০২ কার্যদিবস |
|
|
৬ |
গৃহ নির্মাণ অগ্রিম |
|
জেনারেল ফাইনান্সিয়াল রুলস ও প্রচলিত বিধি-বিধান অনুসরণ পূর্বক অগ্রিম মঞ্জুরী আদেশ জারি করা হয়। |
(ক)লিখিত আবেদন। (খ) যে জমিতে গৃহ নির্মাণ/মেরামত করা হবে সে জমির দলিল/বায়নাপত্র (গ) ১৫০ টাকার নন-জুডিসিয়াল স্ট্যাম্পে অংগীকারনামা। (ঘ) যথাযথ কর্তৃপক্ষের সুপারিশ গৃহ নির্মাণ অগ্রিম আবেদন: ডাউনলোড লিংক |
বিনামূল্যে |
০৩ কার্যদিবস |
|
|
৭ |
মোটরযান ক্রয় অগ্রিম |
|
জেনারেল ফাইনান্সিয়াল রুলস ও প্রচলিত বিধি-বিধান অনুসরণ পূর্বক মোটরযান ক্রয় অগ্রিম মঞ্জুরী আদেশ জারি করা হয়। |
(ক)লিখিত আবেদন। (খ) আবেদনকারীর ১৫০ টাকার নন-জুডিসিয়াল স্ট্যাম্পে অংগীকারনামা। (গ) মোটর সাইকেল বিক্রয়াকরীর অংগীকারনামা। মোটরযান ক্রয় অগ্রিম আবেদন: ডাউনলোড লিংক |
বিনামূল্যে |
০৫ কার্যদিবস |
|
|
৮ |
কম্পিউটার ক্রয় অগ্রিম |
|
জেনারেল ফাইনান্সিয়াল রুলস ও প্রচলিত বিধি-বিধান অনুসরণ পূর্বক কম্পিউটার ক্রয় অগ্রিম মঞ্জুরী আদেশ জারি করা হয়। |
(ক) লিখিত আবেদন। (খ) আবেদনকারীর ১৫০ টাকার নন-জুডিসিয়াল স্ট্যাম্পে অংগীকারনামা। |
বিনামূল্যে |
০৫ কার্যদিবস |
|
|
৯ |
২য়, ৩য় ও ৪র্থ শ্রেণীর কর্মচারীদের সরকারি বাসা বরাদ্দ |
|
সরকারি বাসা বরাদ্দ বিধিমালা ১৯৮২ অনুযায়ী আবেদনের প্রেক্ষিতে বরাদ্দপত্র ইস্যু করা হয়।
|
(ক) সরকারি বাসা বরাদ্দ নীতিমালা ১৯৮২ অনুযায়ী নির্ধারিত ফরমে আবেদন। (খ) মুল বেতনের প্রত্যয়নপত্র(হিসাব শাখা) সরকারি বাসা বরাদ্দ আবেদন: ডাউনলোড লিংক |
বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
জনাব মোহাম্মদ নাহিদ ইসলাম উপসচিব (বাজেট/প্রশাসন-২) মোবাইল: ০১৭১১৪৭৮৩৫৭ ইমেইল: dsadmin2@mochta.gov.bd |
|
১০ |
আবাসিক ও দাপ্তরিক টেলিফোন সংযোগ |
|
সমন্বিত সরকারি টেলিফোন নীতিমালা ২০১৮ অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে। |
(ক)সমন্বিত সরকারি টেলিফোন নীতিমালা ২০১৮ এর নির্ধারিত ছকে আবেদন। টেলিফোন সংযোগ আবেদন: ডাউনলোড লিংক |
বিনামূল্যে |
০৫ কার্যদিবস |
|
|
১১ |
চাকুরী স্থায়ীকরণ |
|
আবদেন পাওয়ার পর সংশ্লিষ্ট নিয়োগ বিধিমালা অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে মঞ্জুরী আদেশ জারী করা হয়। |
(ক) সাদা কাগজে আবেদন। (খ) হালনাগাদ বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন(পদোন্নতির ক্ষেত্রে ০১ বছর এবং সরাসরি নিয়োগের ক্ষেত্রে ০২ বছরের এসিআর)। |
বিনামূল্যে |
০৫ কার্যদিবস |
জনাব কাজী মোহাম্মদ চাহেল তস্তরী |
|
১২ |
কর্মচারীদের পেনশন মঞ্জুরী |
|
আবেদন পাওয়ার পর পেনশন সহজীকরণ নীতিমালা অনুযায়ী পেনশন মঞ্জুরী আদেশ জারী করা হয়। |
অবসর আদেশ ৩কপি, পেনশন পেপার ৩ সেট, ইএলপিসি ৩ কপি, সার্ভিস স্টেটমেন্ট ৩ কপি, Service Book এর ছায়ালিপি ৩সেট, আবাসন পরিদপ্তরে না দাবী পত্র ৩ কপি (সরকারি বাসায় থাকলে), গৃহ নির্মাণ অগ্রিম ও কম্পউটার অগ্রীমের বিমোচন পত্র ৬ কপি (যদি থাকে), অত্র মন্ত্রণালয়ের না দাবী পত্র ৩ কপি ( বিগত ৩ বছরের কর্মরত দপ্তরসমূহের না দাবী পত্র), যানবাহন ব্যবহারের না দাবী পত্র ৩ কপি (যদি থাকে)। কর্মচারীদের পেনশন মঞ্জুরী আবেদন ফরম: ডাউনলোড লিংক |
বিনামূল্যে |
০৫ কার্যদিবস |
GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা
সজল কান্তি বনিক
যুগ্ম সচিব (প্রশাসন)
মোবাইলঃ ০১৭১১৯৪৪৬৯০
E-mail: jsadmin@mochta.gov.bd
৩) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
|
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
১) |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
|
২) |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
|
৩) |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
|
৪) |
মোবাইল নম্বর, সঠিক ডাক ঠিকানা ও e-mail address ব্যবহার করা |
|
৫) |
|
৪) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তাঁর কাছ থেকে সমাধান না পাওয়া গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
|
ক্র. নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
অতুল সরকার যুগ্ম সচিব (প্রশাসন) ফোন: ০২-২২৩৩৫৬৬১৪ E-mail: jsadmin@mochta.gov.bd |
৩০ কার্যদিবস |
|
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপিল কর্মকর্তা |
মোঃ আমিনুল ইসলাম অতিরিক্ত সচিব (প্রশাসন) ফোন: +৮৮০-০২-৫৫১০১০০৯ ইমেইল: addlsecadmin@mochta.gov.bd ওয়েব: www.mochta.gov.bd |
২০ কার্যদিবস |
|
৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ |
৬০ কার্যদিবস |
